در هر نهاد یا سازمانی با مجموعه قوانین و مقرراتی از پیش تعیین شده، ثبات و رویه خدمت رسانی خود را مشخص می کند. در این قرارداد ارایه دهنده با عنوان ایرانیان سرور و خریدار با عنوان کاربر خطاب خواهند شد. استفاده از خدمات این سایت منوط به پذیرش و رعایت شرایط مذکور در این توافقنامه می باشد. بدیهی است که سون هاست در قبال عواقب ناشی از تخلف از این شرایط هیچگونه مسئولیتی را بعهده نمیگیرد. کاربر، جدا از قوانین و مقرراتی که در زیر ذکر شده است، جهت استفاده از محصولات ایرانیان سرور ملزم به پذیرفتن قوانین و مقررات جرائم رایانه‌ای نیز می باشد. تمامی قوانین و مقررات در ایرانیان سرور بدون استثنا اجرا خواهند شد. چنانچه یک کاربر هزینه ای را به ایرانیان سرور پرداخت کرده باشد، این قوانین و مقررات را مطالعه و آن را پذیرفته است.
جهت ارایه خدمات نوین و با کیفیت، با هدف ایجاد اعتماد میان کاربر و سون هاست، ضمانت بازگشت وجه بدون سوال و جواب به کاربران ارائه می شود. ضمانت بازگشت وجه بدین معنا می باشد که کاربر در زمان تعیین شده در هر سرویس می تواند کیفیت سرویس را بررسی نماید و معیار های خود را با توجه منابع دریافتی اندازه گیری کند. در این حین، چنانچه کاربری مایل به استفاده از این خدمات نباشد می تواند سرویس خود را بدون هیچ توضیح و دلیلی لغو نماید و هزینه پرداختی را عودت بگیرد. بسیاری از خدمات ارائه شده توسط سون هاست شامل ضمانت بازگشت وجه می باشند و برخی از محصولات ارائه شده به دلیل اینکه برای سون هاست شامل هزینه های جانبی می باشند، قابلیت ضمانت بازگشت وجه را ندارند.
